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ご利用案内
当サイトのご利用方法や、ご注文後の対応方法などを掲載しています。
ご注文の流れ
住設創庫では代金引換・銀行振込にて決済対応しております。
代金引換の場合
STEP1
お客様が商品を選び当サイトまたはお電話で住設創庫へご注文を頂きます。
STEP2
ご注文完了時、当店よりお客様がご注文時に入力されたメールアドレス宛てにご注文完了の報告を告げる自動返信メールが届きます。
STEP3
住設創庫でお客様のご注文内容を確認し、商品在庫の有無を確認し連絡いたします。
STEP4
住設創庫からお客様にご注文の際にご入力頂いたご住所まで商品配送手配が整った事をお知らせするメールをお送りいたします。
STEP5
住設創庫が配送委託を行っている「ヤマト運輸」「佐川急便」のどちらかの配送員さんが商品をお客様のご指定の場所までお届けします。
STEP6
商品を届けた配達員さんに商品金額をお支払いいただきます。
STEP7
お支払いを済ませ、商品を受け取ります。この時点でお客様と当店のお取引が完了です。
銀行振込の場合
STEP1
お客様が商品を選び当サイトまたはお電話で住設創庫へご注文を頂きます。
STEP2
ご注文完了時、当店よりお客様がご注文時に入力されたメールアドレス宛てにご注文完了の報告を告げる自動返信メールが届きます。こちらのメールに当店の銀行口座が記載されています。
STEP3
住設創庫でお客様のご注文内容を確認し、商品在庫の有無を確認し連絡いたします。
STEP4
当社指定の銀行口座にお客様より商品代金をご入金頂きます。申し訳ございませんが、銀行振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
STEP5
銀行にてご入金が確認出来た時点で、ご入金確認メールをお客様に送信いたします。
STEP6
住設創庫からお客様にご注文の際にご入力頂いたご住所まで商品配送手配が整った事をお知らせするメールをお送りいたします。
STEP7
住設創庫が配送委託を行っている「ヤマト運輸」「佐川急便」のどちらかの配送員さんが商品をお客様のご指定の場所までお届けします。
STEP8
配達員さんより商品を受け取りください。この時点でお客様と当店のお取引が完了です。
お支払について
住設創庫でのお支払方法は「代金引換」「銀行振込」の中からお選びいただけます。
ただし、30万円を超えるお買い物の場合は「銀行振込」のみの対応となります。
ご注文時に入力いただいたご住所まで配達員だ商品をお届けします。おとどけの際に配達員に現金で商品代金をお支払いいただきます。
※ 30万円を超えるご注文の際にはご利用いただけません。
ご注文後、当社からお送りするメールに振込先を記載しています。入金確認後商品の配送を行います。
※ 銀行振込手数料はお客さまご負担となります。
三井住友銀行（銀行コード0009）
城東支店（店番号132）
配送について
配送はヤマト運輸、佐川急便のどちらかを使用してお届けいたします。配送会社の指定はできません。
商品のお届けの際にはお届け時間をご指定いただけます。
大型商品の配送について
住設創庫では20000円以上ご購入頂いた場合は基本的に送料は無料になりますが大型商品では購入金額にかかわらず別途送料が必要となります。
商品ページにこのアイコンが表示されているものは別途送料が必要となります。ご注文完了時には送料無料として計算されてしまいますが、こちらからのご注文確認メールにお見積りした送料を掲載してご連絡いたします。そちらを確認後、ご納得いただければ、再度お客様よりご連絡お願いします。
ご購入前に送料を知りたい場合は商品ページにある「この商品についてお問い合わせ」よろご連絡ください。
商品サイズに合わせて、送料を算出し当社より折り返しご連絡いたします。
商品アイコンについてのご説明
住設創庫のネットショップ上で最近更新された商品です。
お客様からの人気もあり住設創庫の店主がお勧めしている商品です。
期間限定で通常価格より大幅値下げされている商品です。不定期に価格変動があるのでサイト更新をお見逃しなく！
住設創庫に在庫があるのでご注文後、配送に時間がかかりません。
お客様よりご注文頂いてからメーカーより取り寄せし入荷後、お客様へ発送いたします。配送まで少しお時間を 頂きます。詳しい納期はメールにてお知らせいたします。
送料無料の商品になります。
大型商品の為購入金額が20000円を超えている場合でも別途送料が必要になります。
ご注文時には送料は計算されません。当社でご注文確認後別途送料をお知らせいたします。
その他
住設創庫をご利用いただくその他の注意事項を掲載しています。
住宅設備機器の取付工事について
住設創庫では、大阪府全域に限り取付工事も行っております。
大阪府内で当店をご利用いただき、工事依頼のある場合はお気軽にお申し付けください。
取付工事対応地域
大阪市 能勢町 豊能町 池田市 箕面市 茨木市 高槻市 島本町 豊中市 吹田市 摂津市 枚方市 交野市 寝屋川市 守口市 門真市 四条畷市 大東市 東大阪市 八尾市 柏原市 堺市 和泉市 高石市 泉大津市 忠岡町 岸和田市 貝塚市 熊取町 泉佐野市 田尻町
泉南市 阪南市 岬町 松原市 羽曳野市 藤井寺市 太子町 河南町 千早赤阪村 富田林市 大阪狭山市 河内長野市
返品について
当店ではお客様ご都合によるご返品は受け付けておりません。
商品の検品、配送には細心の注意をはらっていますが万が一初期不良の商品、ご注文頂いた商品と違った商品が届いた場合は直ちにご連絡くださいませ。
フリーダイヤル 0120-88-7793
※ 携帯電話、ＰＨＳではつながらない場合があります。
お電話番号 06-6967-2208
ご返品手順
- 1 お客様より当社へご連絡
- 2 担当者がお話を聞かせていただき今後の案内をいたします。
- 3 お客様より商品の返却
- 4 返品商品到着後、新商品を配送
返品先住所
住設創庫
〒538-0042
大阪府大阪府大阪市鶴見区今津中3丁目8番28号
06-6967-2208
こちらの住所までご返品よろしくお願いいたします。
